- Identifier et lever les résistances au changement
- Créer une dynamique du changement
- Assimiler les méthodes de conduite du changement
- Organiser la mise en oeuvre d'un projet
- Faire adhérer ses collaborateurs à un projet de changement
- Assurer la mise en oeuvre d'un projet dans le temps
Manager, Responsables de service
Avoir clairement identifié le projet de changement dans son secteur et en connaître la dimension technique
La présentation du projet
Les attitudes face au changement
Les conditions du changement
L'organisation du projet
L'élaboration du rétro-planning
Le pilotage du groupe de travail
Le leader et le changement
La carte des partenaires
La réunion de lancement
Le coaching du changement
La professionnalisation des équipes
La gestion des clients mécontents
La durabilité du projet
Les réunions de coordination
Mise en situation
Jeux de rôle
Debriefing
Validation des acquis
Formation en présentiel