- Comprendre et utiliser les fonctions de bases de Skype
                    - Optimiser l'utilisation de Skype
                
Tout utilisateur de Skype
Connaître l'environnement Windows
Personnaliser des informations de profil (photo, statut de présence, activités...)
                    
 Gestion des contacts
Envoi et réception de messages instantanés
                   
  Appels audio et vidéo
                   
  Transferts de fichiers
                   
  Utilisation de l'historique des conversations
                   
  Démarrage à partir d'Outlook
Planification de réunion à partir de Skype ou d'Outlook
                 
    Lancement d'une conférence téléphonique avec des contacts internes ou externes
                  
   Participation à une réunion
                  
   Partage de présentation PowerPoint
                  
   Partage d'un tableau blanc, de programmes, de bureau